段永平早年在执掌日华电子电器设备厂时，打造出小霸王这样极为成功的品牌。

当时的国内市场，大部分游戏机厂还处于“什么品牌好卖就组装什么品牌”的初级发展阶段，对于自身的发展缺乏长远的规划，大多以贴牌代工为主，技术研发不够成熟，产品质量也不稳定。

相比之下，段永平有着更长远的规划。他知道一家企业想要真正在市场上生存下去，就要有自己的核心竞争力，就必须打造自己的品牌。

事实上，同时期的优秀企业最终都是自有品牌打造出了核心竞争力。比如华为之前从事交换机代理，收益尚可，但是任正非意识到代理业务迟早会走到头，非常容易被新的代理厂取代，只有自己研发交换机，掌握核心技术，才能在市场上真正站稳脚跟。正因为任正非有先见之明，才使得华为成长为一家具备强大竞争力的科技公司。

娃哈哈也一样，作为一家老牌食品饮料公司，一开始是靠代销汽水、棒冰以及文具起家，当时的营业收入也非常可观。可是宗庆后力排众议，主张研发自己的产品，虽然这步棋走得非常冒险，也非常辛苦，但是娃哈哈后来正是依靠这样的发展思路快速成长起来。

显然，优秀的企业家都是相似的，他们都有着超出常人的战略眼光，更重要的是，他们深深知晓品牌和核心竞争力的重要性，这是他们能够带领公司杀出重围的关键。

回到小霸王的经营。段永平首先强调了品牌和商标的重要性，为了凸显小霸王的定位，给消费者带来更直观的印象，小霸王的商标简单直白：两只相碰的红色拳击手套。这个商标既表现出童心，也展示了品牌强悍的一面，据说一只拳击手套代表质量，另一只代表售后服务。

一切就像商标中展示的那样，段永平对于游戏机的品质管控得非常严格，当时国内的游戏机大多使用进口集成电路的散件进行组装。很多品牌为了提升产量，在品质管理上并不严格，以至于产品的返厂维修率非常高，一些牌子的返修率甚至达到30%。

小霸王在扩张的道路上一直都强调品质的重要性，段永平要求公司产品的返修率必须控制在0.3%，并且在公司内部推行负责制，质量一旦出现问题，相关负责人就会被追究责任。

追求低返修率以及推行负责制，在当时的商业环境下比较少见。同行企业更多关注的是当期卖出了多少产品，收回了多少资金。而段永平却对品质管理有着异乎寻常的关注，他认为产品的质量就是企业的生命线，直接关系着企业的未来，因此一直都将其作为发展的重中之重。

此外，段永平还破天荒地推出了保修政策。小霸王在全国范围内设立了30多个服务中心，只要产品出现了问题，可以无条件包修包换。

在一个普遍缺乏契约精神的商业环境下，他坚持“讲信用”，成为了少数极度重视信誉的老板，这为他和他的企业赢得了经销商、供应商乃至员工深厚的信任。这种信任，成为了他日后事业最宝贵的无形资产。

在他离开日华电子电器设备厂、创立步步高之后，“本分”的理念进一步深化，渗透到公司治理的方方面面。

例如，步步高与全国经销商构建了一种独特的“共生互持”的股权关系，这并非一朝一夕之功，而是长期坚守“做对的事”逐步积淀而来。

当步步高在艰难地开拓俄罗斯市场时，公司经营一度陷入困境，甚至无法按时支付供应商货款。面对危机，段永平团队坦诚地与供应商开会，提出了两个解决方案：一是打欠条并承诺支付利息；二是将欠款转化为公司股份，共渡时艰。

令人惊讶的是，绝大多数供应商选择了第二种方案。这正是因为段永平长期以来“永远按时交款、按时发货”的“本分”形象，在关键时刻成为了他人眼中最确定的“避险资产”。

“本分”还意味着，即使在面临短期损失时，也坚守对“正确”的界定。

步步高曾重金聘请国际巨星施瓦辛格代言，并在央视黄金时段投放广告。但因当时社会的观念问题，部分观众因无法接受外国人出现在央视广告而投诉，因此该广告播出仅两个月就被迫停播。按照合同，步步高已支付一半费用，后续款项因广告无法播出而产生纠纷。

从纯粹的利益角度，步步高完全可以拒付余款。但段永平最终的决策是：全额支付合同款项。他的理由是，对方没有违约，没有做错任何事，那么“我的本分可能就是应该去承担这个（损失）”。

当他把这个决定告知对方律师时，律师几乎不敢相信。这个细节生动地体现了段永平的“本分”：他判断是非的依据是内心的“对错”，而非外在的“利弊”。

另一个案例是步步高曾尝试的电子宠物业务。当发现产品在工厂屡屡被员工私自拿走，导致出货数量不符时，同行普遍采用搜身等方式来解决问题。但段永平认为，搜身虽然效率高，却侮辱了大多数没有偷拿的员工。

他的选择是，既然做这件事的过程会必然产生他无法接受的、不“本分”的行为，那么“这个东西要不我们就不做了”。他宁愿放弃一个可能赚钱的业务，也要守护企业内部“做对的事”的文化底线。因为他深知，不本分的行为对企业文化的长期伤害，远大于业务本身的短期收益。

段永平常将“本分”与中国古代的“中庸”思想相比较，其核心是坚信“如果你做了不本分的事，那么未来一定会反噬，而且是连本带利的。”

“本分”本质上是一种超长期的风险管理策略，它要求将当下行为的长期后果一并纳入考量，从而选择那条即使短期付出代价，但长期看最健康、最持久的道路。

然而，在纷繁复杂、充满诱惑与压力的商业世界和投资市场中，如何才能数十年如一日地坚守“本分”？这便需要另一种同样关键甚至更为内在的力量作为支撑，那就是“平常心”。关于此，我们将在（下）篇文章中与大家探讨。

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